Політика конфіденційності

1. Вступ

Інтернет-магазин tormexil (далі - "ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при використанні нашого веб-сайту.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна адреса
• Адреса доставки: місто, вулиця, номер відділення пошти
• Інформація про замовлення: обрані товари, кількість, коментарі
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, пристрій (збирається автоматично)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для:

• Обробки та виконання ваших замовлень
• Зв'язку з вами щодо статусу замовлення
• Надання консультацій та підтримки клієнтів
• Покращення якості наших послуг
• Надсилання інформації про акції та новинки (за вашою згодою)
• Дотримання законодавчих вимог

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних підставах:

• Виконання договору: для обробки та доставки вашого замовлення
• Законний інтерес: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Згода: для маркетингових комунікацій
• Юридичні зобов'язання: для дотримання законодавства України

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані:

• Службам доставки: Нова Пошта, Укрпошта - для доставки замовлень
• Платіжним системам: для обробки платежів
• Державним органам: на законну вимогу

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій політиці:

• Дані замовлень: 3 роки після останнього замовлення
• Контактна інформація для маркетингу: до моменту відписки
• Технічні логи: 12 місяців

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Отримати інформацію про ваші персональні дані, які ми зберігаємо
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення ваших даних
• Відкликати згоду на обробку даних
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини

8. Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення. Це включає шифрування даних, захищені сервери та обмежений доступ до інформації.

9. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зв'яжіться з нами:

• Телефон: +380 44 385 92 55
• Email: [email protected]
• Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 1